개인정보처리방침
시행일: 2025년 1월 1일
(주)플랜에이교육(이하 “회사”)은 개인정보보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)
1. 수집하는 개인정보 항목
회사는 회원가입, 서비스 제공 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
가. 학생회원
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회사가 학생회원으로부터 수집하는 필수 항목은 이름, 성별, 이메일, 전화번호, 비밀번호, 학년, 재학학교명입니다.
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회사가 학생회원으로부터 수집하는 선택 항목은 선호 언어, 목표(과목), 수업 선호도, 튜터 선호도입니다.
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서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 항목은 접속 IP, 접속 로그, 서비스 이용 기록, 기기 정보입니다.
나. 튜터회원
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회사가 튜터회원으로부터 수집하는 필수 항목은 이름, 성별, 이메일, 전화번호, 재학/졸업 대학명, 대학 소재 국가, 학년, 전공, 출신 고등학교입니다.
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회사가 튜터회원으로부터 정산을 위해 수집하는 필수 항목은 주민등록번호, 계좌정보(은행명, 계좌번호, 예금주)입니다.
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회사가 튜터회원으로부터 수집하는 선택 항목은 튜터링 가능 과목, 수업 유형, 튜터 유형, 사용 언어입니다.
2. 개인정보 수집 방법
회사는 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력하는 방식으로 개인정보를 수집합니다. 또한 소셜 로그인(구글, 애플)을 통한 자동 연동 방식으로 개인정보를 수집할 수 있으며, 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보가 포함될 수 있습니다.
제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다.
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회원가입 및 관리: 회원 가입의사 확인, 회원자격 유지·관리, 본인 확인, 서비스 부정이용 방지
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서비스 제공: 튜터 매칭, 수업 예약 및 진행, 학습 관리 서비스 제공
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결제 및 정산: 수업료 결제, 튜터 수업료 정산, 세금 신고
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고객 지원: 민원처리, 고지사항 전달, 분쟁 조정을 위한 기록 보존
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서비스 개선: 서비스 이용 통계 분석, 신규 서비스 개발, 마케팅 및 광고(동의한 경우에 한함)
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우에는 관계 법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
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회사가 보관하는 항목, 기간 및 근거 법령은 다음과 같습니다.
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계약 또는 청약철회 등에 관한 기록은 전자상거래법에 따라 5년 보관합니다.
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대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록은 전자상거래법에 따라 5년 보관합니다.
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소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 전자상거래법에 따라 3년 보관합니다.
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웹사이트 방문기록은 통신비밀보호법에 따라 3개월 보관합니다.
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세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류는 국세기본법에 따라 5년 보관합니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
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이용자가 사전에 동의한 경우
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법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
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서비스 제공을 위해 필요한 범위 내에서 튜터와 학생 간 수업 진행을 위한 최소한의 정보(이름, 수업 일정 등)를 공유하는 경우
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
회사는 결제 처리 대행을 위해 나이스페이먼츠에 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.
회사는 서버 호스팅을 위해 모아라이브에 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.
제6조 (이용자의 권리와 그 행사 방법)
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이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다.
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이용자는 언제든지 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 철회(회원탈퇴)할 수 있습니다.
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이용자는 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치하고 그 결과를 통지합니다.
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만 14세 미만 아동의 경우 법정대리인이 권리를 행사할 수 있습니다.
제7조 (개인정보의 파기)
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회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
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전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하며, 그 밖의 기록물 등은 파쇄 또는 소각합니다.
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법령에 따라 보존해야 하는 경우 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
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관리적 조치로 내부관리계획을 수립·시행하며, 개인정보 취급 직원을 최소화하고 교육을 실시합니다.
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기술적 조치로 개인정보처리시스템 등의 접근권한을 관리하고, 접근통제시스템을 설치하며, 고유식별정보 등을 암호화하고 보안프로그램을 설치합니다.
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물리적 조치로 전산실, 자료보관실 등의 접근을 통제합니다.
제9조 (개인정보 보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제를 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
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개인정보 보호책임자: 장민기
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연락처: 053-252-8122
제10조 (권익침해 구제방법)
이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래의 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.
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개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
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개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
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대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
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경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
제11조 (개인정보 처리방침의 변경)
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부칙
본 개인정보 처리방침은 2025년 1월 1일부터 시행합니다.